La idea de este artículo es hacer preguntas acerca de ingeniería orientada a negocios para testear su conocimiento e intuición. La mejor forma de aprender está demostrado que es haciendo mini test más que estudiado una y otra vez los mismos conceptos. Para más información respecto a técnicas de estudio queda altamente recomendado este curso. Cada pregunta que se hará te vincula a los artículos correspondientes, esto le servirá en caso se encuentre perdido o no estés seguro de su respuesta. En otro artículo se entregarán las respuestas propuestas por el autor.
Lea el siguiente caso, se recomienda escribir sus respuestas. Aunque sea intente hacer un punteo de ellas. Y así cuando salgan las respuestas en un próximo artículo usted pueda compararlas:
Imagen por Ben Mullins en Unsplash
Caso de Negocio
Comenzando Negocio
Usted tiene un negocio que compra telas a varios proveedores. Con estas telas fábrica, distribuye y vende lindas prendas de moda. Cada una única. En un comienzo, usted era el único que creaba las prendas. Y le estaba yendo muy bien. Tenía pocos pedidos y cada prenda le alcanzaba el tiempo para crearla y despacharla. Pero, el dato se fue pasando. Sus clientes contentos les contaron a sus amigos y ellos también le contaron a otros amigos. Ahora con la gran cartera de cliente que tiene le es imposible comprar, fabricar, distribuir y vender como antes. Ya no puede trabajar solo…
Negocio Creciendo
Suponga que su equipo actualmente creció para lograr crear más productos y vender. Pero, algunos de sus clientes antiguos dicen que sus diseños actuales son menos originales que los primeros (los cuales hacia usted solo). Esto a usted lo toma de imprevisto, Ya que usted piensa que con más personas el trabajo debiera ser más creativo. Su lógica es que el trabajo ahora tiene más inteligencia colectiva (es decir, hay más cabezas pensando y ayudándose entre ellas en conseguir diseños originales), entonces…
¿Qué podría estar pasando? Hay varios posibles motivos:
- Pista 1: Forma de trabajo (anote que factores aquí podrían ayudar)
- Pista 2: Foco de negocio
Otro tema que lo está perjudicando es que no están llegando nuevos clientes. Al pagar a una empresa X para levantar la opinión de usuarios nuevos que navegan por su plataforma. Es decir, personas que no conocen previamente sus servicios y los hacen navegar por él. Ellos le informan a la empresa X que al comienzo de su navegación pensaban que vendían ropa común y no ropa con diseños originales.
Volviendo el Negocio más Eficiente
Al corregir estos problemas se encuentra con dos problemas nuevos. El primero está teniendo muy pocas ganancias, a continuación se muestra un desglose de sus costos y ganancias por mes. Y el otro problema, es que salió un nuevo competidor y por alguna razón tiene más tráfico web por búsquedas orgánicas que usted. Y con esto, se lleva gran parte del mercado que busca ropa con diseños originales que usted también satisface. ¿Qué debe analizar y mejorar a continuación?
Como apoyo puede considerar:
- Pista 1: Estado de resultado
- Pista 2: Procesos ineficientes
- Pista 3: Identifique que hace su competidor
- Pista 4: O quizás sea algo más profundo que lo haría modificar hartos temas simultáneamente…
| Mes | Enero | Febrero | marzo | abril |
| Costo | 40 | 50 | 60 | 50 |
| Mes | Enero | Febrero | marzo | abril |
| Ganancia | 43 | 55 | 64 | 43 |
Midiendo Resultados del Negocio
Usted ya identifico los problemas anteriores y los solucionó. Sin embargo, hay algo que todavía le molesta y le hace ruido. Y es que usted creó varias metas financiera, por ejemplo, aumentar sus ganancias totales un 10% además de aumentar su ROA. Sin embargo todavía no ha cumplido esa meta. Siente que algo dejo de lado. Pero todavía no sabe qué…
¿Qué otras cosas pudo ver dejado de lado?
La solución de estas preguntas se entregarán en un artículo posterior. Intente responderla en detalle usted mismo. Luego compárelas con las que se entregarán en un siguiente artículo. ¡La mejor forma de ver si su lógica está en lo correcto o no es testeándola con las de otros!
